Maswali ya mara kwa mara

Je! Ninaona bei gani kwenye wavuti?
Bei zote ziko kwa sarafu yako ya asili lakini zitabadilika kuwa GBP wakati wa malipo.

Niliweka agizo tu, itasafirisha lini?
Tunajitahidi kadiri tuwezavyo kusafirisha vitu haraka iwezekanavyo. Tafadhali ruhusu muda wa uzalishaji wa siku 1-2 kwa agizo lako la kusafirisha nje, nyakati za usafirishaji wastani ni siku 1-3.
Nambari za ufuatiliaji zitasasishwa mara tu zitakaposafirishwa. Ikiwa huna nambari ya ufuatiliaji baada ya biashara 3 tafadhali tutumie barua pepe kwa sales@anxt.co.uk

Sipendi na agizo langu, je! Inaweza kurudishwa? Je! Ikiwa kuna suala?
Tunatoa dhamana ya kurudishiwa pesa 100% ikiwa bidhaa ina kasoro au imeharibiwa. Tunakupa siku 30 ili uturudishie sisi ili urejeshewe pesa kamili. Lazima usafirishe tena kwa gharama yako mwenyewe, mara tu tutakapopokea bidhaa hiyo tutarejeshea kiwango kamili cha ununuzi wako wa asili. Tafadhali Jumuisha jina na nambari ya kuagiza kwenye vifurushi vilivyorudishwa.
Tafadhali kumbuka: Ikiwa kifurushi chako kiko njiani, lazima usubiri kifike na uirejeshe kabla ya kurudishiwa pesa.

Naweza kufuta amri yangu?
Una uwezo wa kughairi agizo lako bila adhabu yoyote! Lazima ughairi agizo lako kabla halijasafirishwa. Ikiwa bidhaa tayari imetumwa tafadhali tumia mfumo wetu rahisi wa kurudi ili urejeshewe pesa kamili.

Nimeingiza anwani isiyo sahihi nifanye nini sasa?
Ikiwa umeandika vibaya au umejaza kiotomatiki anwani isiyo sahihi, jibu tu barua pepe ya uthibitisho wa agizo lako na uthibitishe. Mara tu ukiangalia mara mbili ikiwa anwani uliyopewa sio sawa, tukuarifu kupitia barua pepe kwa sales@anxt.co.uk. Ikiwa anwani uliyopewa ni makosa tunaweza kubadilisha anwani kuwa sahihi kati ya masaa 24. Hakuna marejesho yatakayotolewa baada ya masaa 24 ya uwasilishaji sahihi.

Muda gani meli kuchukua?
Nyakati za usafirishaji zinaweza kutofautiana tunaposafirisha ulimwenguni kutoka Uingereza.

Nina swali ambalo halijajibiwa, tafadhali unaweza kusaidia?

Kabisa! Tuko hapa kusaidia! Tafadhali tutumie barua pepe kwa sales@anxt.co.uk na tutafurahi kukusaidia kwa njia yoyote tunaweza.
Tunapokea idadi kubwa ya barua pepe kila siku. Ikiwa unataka kupata jibu la haraka, tafadhali ambatisha nambari yako ya agizo na ushughulikie wazi swali lako. Asante.